Garantie 2 ans

La garantie 2 ans Horalia

Toutes les montres Horalia sont garanties 2 ans à compter de la date d'achat contre les défauts de fabrication. Nous avons confiance en la qualité de nos garde-temps — et nous voulons que vous l'ayez aussi.

Ce que couvre la garantie

• Défauts du mouvement quartz
• Défauts de fabrication du boîtier ou du bracelet en acier inoxydable 316L
• Défauts du fermoir ou des aiguilles non liés à l'usage

Ce que la garantie ne couvre pas

• L'usure normale, les rayures et les chocs liés à l'utilisation
• Les dommages dus à l'eau au-delà de l'étanchéité 3 ATM (douche, natation, plongée)
• Le remplacement de la pile (consommable, environ 10 € chez un horloger)
• Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une réparation non autorisée

Comment faire jouer la garantie

Écrivez à boris@horalia.fr en indiquant votre numéro de commande et une photo ou description du problème. Notre service client français vous répond rapidement et organise l'échange ou la réparation.

Et bien sûr, vous bénéficiez aussi de notre politique satisfait ou remboursé sous 30 jours. Consulter la FAQ.