Conditions d’utilisation

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Juin 2026

Introduction

HORALIA (Boris Prempain) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site horalia.fr ou effectuez un achat. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données collectées

1.1. Données que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, contenu de vos communications. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Shopify Payments, Stripe, PayPal) ; nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes. 1.2. Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic, cookies, type d'appareil. 1.3. Données provenant de tiers : réseaux sociaux (si connexion via ces plateformes), prestataires de paiement (confirmation des transactions).

Finalités et bases légales

Traitement et livraison des commandes — exécution du contrat
Gestion du compte client — exécution du contrat
Communication relative à la commande — exécution du contrat
Service client et support — intérêt légitime
Envoi de newsletters — consentement
Amélioration de nos services — intérêt légitime
Prévention de la fraude — intérêt légitime
Respect des obligations légales — obligation légale
Publicité ciblée — consentement

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal), les transporteurs (La Poste, Colissimo, etc.), nos prestataires techniques (hébergement Shopify, emailing, analytics) et les autorités compétentes si la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Transferts internationaux

Certains prestataires sont situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et/ou le Data Privacy Framework.

Durée de conservation

Données clients (compte actif) : durée de la relation + 3 ans
Données clients (compte inactif) : 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Cookies : 13 mois maximum
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement. Pour les exercer, contactez boris@horalia.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

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